“Entendiendo la IA + Identificando Tus Mejores Oportunidades”
Hora 1: Verificación de Realidad de IA (9:00-10:00 AM)
Objetivo: Entender qué puede y no puede hacer la IA para pequeñas empresas
Contenido:
- Mitos vs. realidad de IA para PYMES
- Caso de Estudio EE.UU.: Qué funciona en Venezuela vs. qué no (conectividad, pagos, idioma)
- Mensaje Clave: Construir inteligentemente, escalar sistemáticamente
Actividad (20 min):
- Probar 3 herramientas populares de IA en teléfonos y computadoras de los participantes
- Identificar cuáles funcionan y cuales son sus limitaciones
- Bosquejar flujo de trabajo personal, identificando qué se puede automatizar en tu negocio
Resultado: Expectativas realistas sobre implementación de IA y preparación clara para el bootcamp
Descanso (10:00-10:15 AM)
Hora 2: Estrategia de Comunicación Multicanal con Clientes (10:15-11:15 AM)
Objetivo: Planificar compromiso con clientes impulsado por IA a través de plataformas
Contenido:
- Realidad Venezolana: Integración de WhatsApp, Instagram DM, email y teléfono
- Comparación EE.UU.: Servicio al cliente omnicanal con IA
- Más allá de mensajería: IA para integración de email, redes sociales y sitio web
- Historias de éxito de emprendedores venezolanos usando automatización multiplataforma
- Qué no funciona de la automatización, robots y la falta de comunicación humana
Actividad (30 min):
- Auditar canales actuales de comunicación con clientes
- Identificar las 10 preguntas principales que hacen los clientes en todas las plataformas
- Mapear viaje del cliente desde descubrimiento hasta compra a través de canales
Resultado: Estrategia de automatización multiplataforma para tu negocio
Hora 3: Estrategia de E-commerce con Mejora de IA (11:15 AM-12:15 PM)
Objetivo: Planificar cómo la IA mejorará todo tu proceso de ventas
Contenido:
- Lección EE.UU.: Pequeñas empresas que automatizan procesos de ventas ven 25% de aumento en conversiones
- Calificación de clientes, recomendaciones de productos y automatización de seguimiento
- Enfoque Venezolano: Manejar consultas de precios durante inflación a través de plataformas
- Oportunidades de ventas internacionales a través de automatización inteligente
Actividad (35 min):
- Diseñar viaje completo del cliente con puntos de contacto automatizados
- Mapear qué procesos de negocio pueden automatizarse con herramientas de flujo de trabajo
- Identificar puntos de integración entre conversaciones de IA y sistemas de negocio
- Planificar flujos de trabajo de automatización Make/Zapier para escenarios comunes de negocio
Resultado: Plano para tu sistema integral de negocio con IA con automatización de procesos
Hora 4: IA Ética y Gestión de Riesgos (12:15-1:15 PM)
Objetivo: Implementar IA responsablemente y evitar errores comunes
Contenido:
- Historias de Advertencia EE.UU.: Cuando la automatización falla en plataformas
- Construir confianza del cliente con uso transparente de IA
- Contexto Venezolano: Consideraciones culturales para automatización
- Básicos de protección de datos a través de múltiples herramientas de IA
Actividad (25 min):
- Crear comunicación al cliente sobre nueva implementación de IA
- Diseñar disparadores de “anulación humana” para escenarios complejos
- Bosquejar política de privacidad simple para interacciones automatizadas
Resultado: Marco ético para implementación integral de IA