“Construyendo Tu Agente de Negocio con IA”
9:00-10:00 AM – Hora 1: Introducción a Dify y Tipos de Agentes de IA
Objetivo: Entender plataformas de IA sin código y arquitecturas de agentes
Actividades:
- Configurar cuenta Dify y explorar interfaz
- Crear prototipo simple de agente de IA
- Probar capacidades conversacionales básicas
- Comparación con otras plataformas sin código
- Adaptación para niveles gratuitos y capacidades offline
Resultado: Espacio de trabajo Dify funcional con base de agente de IA básico
10:00-10:15 AM – Descanso
10:15-11:15 AM – Hora 2: Flujos y Lógica para Integración LLM
Objetivo: Construir flujos de conversación inteligentes y lógica de decisión
Actividades:
- Ingeniería de prompts para contextos de negocio
- Construir árbol de conversación con múltiples ramas
- Crear sistema de recomendación de productos/servicios
- Configurar soporte multiidioma y disparadores de escalación
- Probar flujos lógicos con escenarios reales de negocio
Resultado: Agente de IA inteligente con flujos de conversación específicos del negocio
11:15 AM-12:15 PM – Hora 3: Taller de Integración Multiplataforma
Objetivo: Conectar agente de IA a múltiples canales de comunicación
Actividades:
- Integrar con WhatsApp, email, Instagram, sitio web
- Configurar sincronización de datos entre plataformas
- Crear dashboard unificado para gestionar conversaciones
- Desplegar agente a través de múltiples canales
- Probar con participantes como clientes reales
- Optimizar consistencia de respuestas
Resultado: Agente de IA multicanal manejando consultas profesionalmente
12:15-1:15 PM – Hora 4: Automatización de Procesos con Make/Zapier
Objetivo: Conectar agente de IA a flujos de trabajo completos de negocio
Actividades:
- Introducción a Make (Integromat) y Zapier
- Crear automatizaciones:
- Nuevo cliente → CRM → Email bienvenida → Seguimiento
- Consulta producto → Verificar inventario → Generar cotización
- Ticket soporte → Escalar a humano → Registrar → Actualizar
- Construir 2-3 flujos de trabajo automatizados completos
- Probar escenarios de cliente de extremo a extremo
- Monitorear rendimiento y impacto en el negocio
Resultado: Agente de Negocio con IA completo con procesos automatizados funcionales